Podmienky používania bezobslužnej predajne Jižar market

Prevádzkovateľ: Loritas s.r.o., Babie 68

Platné od: 22.04.2025

Jižar market je samoobslužná predajňa bez stáleho personálu, ktorá umožňuje nákup tovaru mimo bežnej otváracej doby. Tieto podmienky upravujú pravidlá registrácie, vstupu, nákupu a ochrany osobných údajov v rámci používania predajne Jižar market. Každý zákazník vstupujúci do predajne alebo využívajúci mobilnú aplikáciu predajne je povinný oboznámiť sa s týmito podmienkami a dodržiavať ich. Vstupom do predajne alebo registráciou v aplikácii zákazník vyjadruje súhlas s týmito podmienkami.

1. Vekové obmedzenie a oprávnené osoby

Minimálny vek zákazníka: Do bezobslužnej predajne môže vstúpiť a nakupovať v nej iba osoba staršia ako 15 rokov, ktorá sa preukáže platným občianskym preukazom alebo iným dokladom totožnosti.

Právna spôsobilosť: Zákazník musí byť spôsobilý na právne úkony potrebné na uzavretie bežnej kúpnej zmluvy. Osoby mladšie ako 18 rokov vyhlasujú, že majú súhlas zákonného zástupcu na vykonanie registrácie a nákup v predajni.

Registrácia: Pred prvým vstupom je povinná registrácia (podrobnosti v sekcii Registrácia). Bez úspešného dokončenia registrácie nie je vstup do predajne možný.

Neoprávnené osoby: Do predajne nemajú prístup osoby mladšie ako 15 rokov ani neregistrované osoby. Zákazník nesmie umožniť vstup neoprávnenej osobe na svoj preukaz alebo cez svoj mobilný prístupový kód – takéto konanie sa považuje za porušenie podmienok (zneužitie služby) .

2. Registrácia zákazníka

Pred využitím bezobslužnej predajne Jižar market sa zákazník zaregistruje buď prostredníctvom mobilnej aplikácie, alebo osobne pre získanie vstupnej karty. Registrácia slúži na overenie totožnosti a veku zákazníka a vytvorenie jeho zákazníckeho účtu.

A) Registrácia cez mobilnú aplikáciu:

1. Inštalácia aplikácie: Zákazník si stiahne a nainštaluje do svojho smartfónu mobilnú aplikáciu Contio (dostupnú v App Store a Google Play).

2. Vyplnenie údajov: V aplikácii zákazník vyplní požadované osobné údaje (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón a dátum narodenia) a vytvorí si prihlasovacie údaje podľa pokynov.

3. Overenie totožnosti na diaľku: Súčasťou registrácie je online overenie identity zákazníka. Zákazník na výzvu aplikácie nasníma kamerou svoj platný občiansky preukaz (prednú stranu) a zhotoví si selfie fotografiu pre porovnanie tváre . Tieto údaje slúžia na overenie veku a pravosti dokladu zákazníka v súlade s GDPR. Zákazník výslovne súhlasí s týmto overením a spracovaním údajov pre účely registrácie.

4. Dokončenie registrácie: Po úspešnom overení údajov bude zákazníkovi vygenerovaný jeho unikátny zákaznícky účet. Následne môže v aplikácii generovať QR kód pre vstup do predajne.

B) Registrácia osobne (vstupná karta):

1. Vyplnenie formulára: Zákazník, ktorý nemá možnosť či nechce využiť mobilnú aplikáciu, sa môže zaregistrovať osobne u prevádzkovateľa. Registrácia prebieha vyplnením registračného formulára priamo v predajni (počas prítomnosti poverenej osoby) alebo na inom určenom mieste.

2. Overenie dokladov: Poverený pracovník overí platný občiansky preukaz zákazníka, čím potvrdí jeho vek a totožnosť.

3. Vystavenie karty: Po splnení podmienok registrácie získa zákazník vstupnú kartu – ide o osobnú identifikačnú kartu, ktorá umožňuje vstup do predajne obdobne ako mobilná aplikácia.

4. Dokončenie a aktivácia: Registráciou zákazník získa prístup do predajne v stanovených hodinách. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu, ak existuje podozrenie, že zákazník uviedol nepravdivé alebo zavádzajúce údaje, pokúsil sa zaregistrovať pod cudzou/falošnou identitou, alebo ak údaje zákazníka odporujú právnym predpisom či dobrým mravom (napr. vulgárne mena, názvy) . O prípadnom zamietnutí registrácie bude zákazník informovaný; bez úspešnej registrácie nie je využívanie predajne možné.

3. Vstup do predajne

Otváracie hodiny: Bezobslužná predajňa Jižar market je prístupná denne od 04:00 do 22:00 hod. mimo týchto hodín je predajňa uzamknutá a služba nedostupná. Pokus o vstup mimo stanovený čas sa považuje za neoprávnený (viď Sankcie).

Spôsob vstupu: Vstup je umožnený iba registrovaným zákazníkom po naskenovaní ich osobného kódu alebo karty na snímači pri dverách predajne. Každý registrovaný zákazník získava pre vstup buď:

QR kód v mobilnej aplikácii (generovaný jednorazovo pre každý vstup), alebo
Vstupnú identifikačnú kartu (vydanú pri osobnej registrácii), ktorú priloží k čítačke.

Jedna osoba na jeden vstup: Zákazník vstupuje do predajne spravidla sám. Každý QR kód alebo karta oprávňuje na vstup jedného zákazníka. Výnimka: V odôvodnených prípadoch môže registrovaný zákazník so sebou priviesť sprievod, napríklad dieťa mladšie ako 15 rokov alebo osobu s obmedzenou pohyblivosťou. Sprievodná osoba musí po celý čas zostať so zákazníkom a nesmie samostatne odoberať tovar ani vykonať nákup.

Povinnosti pri vstupe: Po vstupe do predajne si zákazník vyzdvihne nákupný košík alebo tašku a používa ju na uloženie všetkých vybraných tovarov. Zákazník sa zaväzuje správať sa ohľaduplne, nepoškodzovať zariadenie predajne a dodržiavať pokyny prevádzkovateľa uvedené na informačných tabuliach v predajni (napr. maximálny počet osôb v predajni, hygienické pravidlá a pod.).

Opustenie predajne: Po ukončení nákupu zákazník predajňu riadne opustí cez vstupné dvere – odchod môže taktiež vyžadovať naskenovanie QR kódu alebo karty na odchodovom snímači, prípadne úspešné dokončenie platby na samoobslužnej pokladni, ktorá následne uvoľní zámok dverí. Zákazník nesmie zdržiavať odchod z predajne po zaplatení. V prípade núdze alebo technických problémov s otvorením dverí je k dispozícii núdzové tlačidlo alebo telefonický kontakt na podporu.

4. Nákup tovaru a platba

Priebeh nákupu: Nákupný proces v bezobslužnej predajni prebieha podobne ako v bežnom obchode. Zákazník si z regálov vyberie tovar a vloží ho do košíka. Po skončení výberu zákazník pristúpi k samoobslužnej pokladni (kiosku) umiestnenej v predajni.

Skenovanie tovaru: Zákazník je povinný každý vybraný tovar naskenovať pomocou čítačky čiarových kódov na pokladni. Každý produkt musí byť riadne zaevidovaný. Zákazník zodpovedá za to, že všetok tovar, ktorý si chce odniesť, bol načítaný do pokladničného systému.

Možnosti platby: V bezobslužnej predajni prebieha platba výlučne bezhotovostne . Zákazník má dve možnosti, ako uhradiť nákup:

1. Platba platobnou kartou – prostredníctvom platobného terminálu priamo na samoobslužnej pokladni (po načítaní tovaru zákazník zvolí platbu kartou a priloží/vloží svoju platobnú kartu, telefón alebo hodinky so službou ako Apple Pay/Google Pay).

2. Platba z predplateného kreditu – zákazník môže využiť vstupnú kartu s nabitým kreditom. Kredit si zákazník dobije vopred u prevádzkovateľa v hotovosti (napr. pri osobnej registrácii alebo iným dohodnutým spôsobom). Na pokladni potom zvolí platbu z kreditu a priloží svoju kartu; suma nákupu sa odpočíta z predplateného kreditu. Poznámka: Dobíjanie kreditu v hotovosti je možné len vopred a mimo bezobslužného režimu.

Úhrada a doklad: Za tovar je potrebné zaplatiť v plnej výške pred odchodom z predajne. Po úspešnej úhrade systém potvrdí dokončenie nákupu. Zákazníkovi je ponúknutý pokladničný doklad – buď v elektronickej forme (nefiškálny doklad v mobilnej aplikácii), alebo tlačený cez tlačiareň pri kiosku. Všetky ceny tovaru v predajni sú zhodné s cenami v bežnom (obslužnom) režime a sú uvedené vrátane DPH.

Nevyzdvihnutý a vrátený tovar: Ak si zákazník po naskenovaní neželá niektorý tovar kúpiť, zruší jeho výber ešte pred platbou (podľa pokynov na obrazovke). Tovar, ktorý si nakoniec nekúpi, je povinný vrátiť na pôvodné miesto do regálu. Zákazník nesmie vyniesť z predajne žiadny tovar, za ktorý nezaplatil. Ak po opustení predajne zistí, že omylom nezaplatil za určité položky, je povinný to bezodkladne nahlásiť prevádzkovateľovi.

Zálohované obaly: Pri kúpe tovarov podliehajúcich zálohovaniu obalov (napr. nápojové fľaše, plechovky) zaplatí zákazník aj príslušný záloh v súlade s platnými právnymi predpismi. Vrátenie prázdnych obalov v bezobslužnom režime spravidla nie je možné (predajňa nemá výkupný automat). Zákazník môže zálohované obaly vrátiť počas vyhradených hodín, keď je v predajni prítomná obsluha, alebo v inej prevádzke s výkupom obalov. O možnostiach vrátenia obalov bude prevádzkovateľ informovať na viditeľnom mieste.

5. Monitorovanie a bezpečnosť

Kamerový systém: Priestory predajne Jižar market sú nepretržite monitorované kamerovým systémom z dôvodu ochrany majetku, predchádzania krádežiam a zaistenia bezpečnosti zákazníkov. Záznamy z kamier môžu byť uchovávané po nevyhnutnú dobu a môžu byť použité v prípade objasňovania incidentov alebo protizákonného konania. Zákazník vstupom do predajne berie na vedomie, že je monitorovaný CCTV systémom.

Senzory a alarm: Predajňa je vybavená aj elektronickými zabezpečovacími prvkami – napr. senzormi na dverách a tovare, ktoré môžu spustiť alarm v prípade neoprávneného vstupu alebo pokusu o krádež. Alarm môže byť priamo napojený na pult centrálnej ochrany alebo aplikáciu prevádzkovateľa.

Diaľkový dohľad: Prevádzkovateľ alebo poverená bezpečnostná služba môže vykonávať diaľkový dohľad nad predajňou. To znamená, že v reálnom čase môže cez kamery sledovať dianie v predajni a v prípade potreby zasiahnuť (napr. hlasovým upozornením cez reproduktor, dočasným zablokovaním dverí, privolaním polície a pod.).

Bezpečnostné pokyny: Zákazníci sú povinní dodržiavať všetky bezpečnostné pokyny: napríklad nevpúšťať za sebou cudzie osoby, pri odchode riadne zavrieť dvere, nemanipulovať s bezpečnostnými zariadeniami a pod. V prípade zaznenia výstrahy alebo pokynov z reproduktora je zákazník povinný riadiť sa nimi.

Obmedzenie vstupu: Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo dočasne obmedziť vstup ďalším zákazníkom, pokiaľ to vyžadujú bezpečnostné alebo prevádzkové dôvody (napr. ak už je v predajni istý maximálny počet osôb, alebo pre technickú poruchu). Taktiež môže byť dočasne prerušená prevádzka bezobslužného režimu z dôvodu údržby, doplňovania tovaru alebo iných prevádzkových potrieb.

6. Zodpovednosť, zakázané konanie a sankcie

Zodpovednosť zákazníka: Zákazník zodpovedá za dodržiavanie týchto podmienok a za všetky svoje konania v predajni. Zákazník najmä zodpovedá za to, že nevpustí do predajne inú osobu (ktorá nie je registrovaná alebo spôsobilá), že naskenuje a zaplatí všetok odobratý tovar a že nespôsobí v predajni škodu. V prípade spôsobenia škody je zákazník povinný uhradiť náhradu škody prevádzkovateľovi.

Zakázané (neoprávnené) konanie: Za zneužitie služby bezobslužnej predajne a porušenie týchto podmienok sa považuje najmä, nie však výlučne:

Neoprávnený vstup: Pokus o získanie prístupu do predajne bez platnej registrácie, mimo povolených hodín alebo pomocou odcudzených/cudzych prístupových údajov.
Krádež tovaru: Odcudzenie tovaru nezaplatením alebo vynesením tovaru bez riadneho nákupu.
Poškodzovanie majetku: Úmyselné poškodenie tovaru, zariadenia predajne, kamerového systému či iného majetku prevádzkovateľa.
Obchádzanie systému: Pokusy obísť bezpečnostné prvky alebo pravidlá (napr. vynášanie tovaru cez núdzový východ bez zaplatenia, manipulácia so snímačmi, použitie falošnej identity pri registrácii, poskytnutie svojho QR kódu inej osobe a pod.).
Iné porušenia: Akékoľvek iné konanie v rozpore s povinnosťami zákazníka podľa týchto podmienok alebo v rozpore s právnymi predpismi či dobrými mravmi.

Sankcie za porušenie: V prípade zistenia zneužitia alebo porušenia podmienok je prevádzkovateľ oprávnený uplatniť nasledovné opatrenia:

Zrušenie registrácie/zákazu vstupu: Prevádzkovateľ môže okamžite zablokovať zákazníkov prístup do predajne (deaktivovať mobilný účet aj vstupnú kartu) a znemožniť tak ďalší vstup porušujúcej osobe.
Pokuta: Prevádzkovateľ môže zákazníkovi uložiť zmluvnú pokutu až do výšky 50 € za každé závažné porušenie pravidiel. Uloženie pokuty nevylučuje nárok na náhradu spôsobenej škody v plnej výške.
Náhrada škody: Zákazník je povinný uhradiť všetky škody spôsobené jeho protiprávnym konaním (vrátane hodnoty odcudzeného alebo poškodeného tovaru, nákladov na opravu zariadení, ušlého zisku z dôvodu prerušenia prevádzky a pod.).
Právne kroky: Prevádzkovateľ v prípade závažného incidentu (najmä krádeže väčšieho rozsahu, úmyselného poškodzovania, vandalizmu) môže privolať políciu a podniknúť právne kroky vedúce k trestnému stíhaniu alebo občianskoprávnemu vymáhaniu nárokov. Zábery z kamerového systému môžu slúžiť ako dôkazný materiál.

Strata karty alebo kompromitácia účtu: Zákazník je povinný bezodkladne nahlásiť prevádzkovateľovi, ak stratí svoju vstupnú kartu alebo má podozrenie, že jeho prihlasovacie údaje do mobilnej aplikácie boli odcudzené či inak zneužité . Prevádzkovateľ následne kartu/účet zablokuje a dočasne pozastaví prístup, kým si zákazník nezvolí nové prihlasovacie údaje alebo neobdrží novú kartu. Ak zákazník túto skutočnosť nenahlási a dôjde k zneužitiu (napr. iná osoba vstúpi do predajne na jeho údaje), zákazník zodpovedá za prípadné škody spôsobené takýmto zneužitím. Prevádzkovateľ si môže účtovať poplatok €5 za vyhotovenie novej karty.

7. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Ochrana súkromia zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá. Prevádzkovateľ pri poskytovaní služby bezobslužnej predajne spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. V tejto časti nájdete informácie o spracúvaní vašich údajov a o vašich právach.

Prevádzkovateľ osobných údajov: Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť Loritas s.r.o., ktorá prevádzkuje predajňu Jižar market. Kontaktné údaje prevádzkovateľa pre otázky ochrany osobných údajov: Babie 68, e-mail: info@loritas.sk, tel.: +421949842626.

Rozsah spracúvaných údajov: V rámci registrácie a využívania predajne môžu byť spracúvané najmä tieto kategórie osobných údajov: meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska, číslo občianskeho preukazu (resp. iného dokladu), kontaktné údaje (telefón, e-mail), údaje o zákazníckom účte a registrovanej karte, záznamy o vstupoch do predajne (logy prihlásenia, čas vstupu/výstupu), zoznam zakúpených tovarov (história nákupov) a platobné údaje (informácia o zvolenom spôsobe platby, prípadne údaje o transakciách, výška kreditu na karte atď.). Taktiež spracúvame kamerové záznamy z priestorov predajne, na ktorých môže byť zaznamenaná podoba zákazníka a jeho správanie sa v predajni.

Účely spracúvania: Osobné údaje spracúvame iba na nevyhnutné účely spojené s prevádzkou bezobslužnej predajne, a to:

Poskytnutie služby nákupu: Overenie vašej totožnosti a veku pri registrácii a umožnenie vášho vstupu do predajne a nákupu tovaru (ide o nevyhnutný základ pre uzavretie kúpnej zmluvy a prevádzku predajne) .
Evidencia nákupov a platby: Spracovanie údajov o zakúpenom tovare, realizácia platby, vedenie účtovných dokladov a plnenie daňových povinností (účtovné a daňové účely).
Bezpečnosť a ochrana majetku: Monitorovanie priestorov predajne kamerovým systémom, predchádzanie krádežiam a podvodom, ochrana práv prevádzkovateľa, prípadné vymáhanie nárokov alebo obhajovanie právnych nárokov. Kamerové záznamy sa využívajú výlučne na účely zaistenia bezpečnosti osôb a tovaru v predajni.
Zákaznícka podpora: Riešenie prípadných incidentov, sťažností alebo technických problémov (napr. pomoc pri zaseknutých dverách, reklamácia tovaru a pod.), komunikácia so zákazníkom v prípade potreby.
Štatistické a prevádzkové analýzy: Môžeme interne vyhodnocovať agregované dáta o predaji a návštevnosti predajne za účelom optimalizácie sortimentu, otváracích hodín a pod. Tieto štatistiky však neobsahujú identifikátory konkrétnych zákazníkov (sú anonymizované).

Informačné správy: Prevádzkovateľ môže spracúvať meno, telefónne číslo a e-mailovú adresu zákazníka, a to za účelom zasielania automatických informačných správ (SMS alebo e-mail) o zmenách otváracích hodín a iných obchodných oznamoch súvisiacich s predajňou Jižar market.

Marketingové správy: Ak zákazník súhlasil so zasielaním marketingových správ, prevádzkovateľ môže spracúvať jeho meno, telefónne číslo a e-mailovú adresu na účely zasielania informáciách o novinkách, zľavách a akciách. Tento súhlas je dobrovoľný a zákazník ho môže kedykoľvek odvolať bez udania dôvodu – jednoducho tak, že nás kontaktuje na e-mailovej adrese info@loritas.sk alebo telefonicky na čísle +421 949 842 626. Po odvolaní súhlasu bude zasielanie marketingových správ bezodkladne ukončené.

Právne základy spracúvania:

Plnenie zmluvy: Väčšina uvedených údajov je spracúvaná preto, aby sme vám mohli poskytnúť službu bezobslužného nákupu. Registráciou a akceptáciou týchto podmienok dochádza k uzavretiu zmluvného vzťahu medzi vami a prevádzkovateľom, na základe ktorého vám umožňujeme vstupovať do predajne a nakupovať. Spracúvanie údajov potrebných na uskutočnenie nákupu (overenie identity, evidencia nákupu, platba) je teda založené na plnení tejto zmluvy .
Plnenie zákonných povinností: Niektoré údaje musíme spracúvať zo zákona – napríklad uchovávanie účtovných dokladov o nákupe, evidencia tržieb, prípadné poskytnutie záznamov orgánom činným v trestnom konaní a pod.
Oprávnený záujem: Kamerové záznamy a súvisiace bezpečnostné údaje spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu chrániť majetok a predchádzať podvodom či škodám. Zvážili sme, že toto monitorovanie neprimerane nezasahuje do súkromia zákazníkov, keďže predajňa je jasne označená ako monitorovaná, vstup je dobrovoľný a účelom je ochrana legitímnych záujmov.
Súhlas dotknutej osoby: V zásade sa spoliehame na vyššie uvedené právne základy. V určitých prípadoch však môžeme od vás vyžadovať súhlas – napríklad súhlas s použitím biometrických údajov (fotografie tváre) na účely overenia identity pri registrácii v mobilnej aplikácii. Tento súhlas máte právo kedykoľvek odvolať (pozri nižšie), avšak odvolanie súhlasu pred dokončením registrácie znemožní vašu registráciu cez aplikáciu. V takom prípade môžete využiť alternatívny spôsob registrácie (osobne).

Doba uchovávania údajov: Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu. Údaje o registrácii a zákazníckom účte (vrátane verifikačných údajov) uchovávame po dobu aktívneho využívania služby a následne 1 rok od posledného nákupu pre prípad obnovenia služby alebo riešenia sporov. Účtovné záznamy o nákupoch uchovávame po dobu vyžadovanú zákonom (min. 10 rokov). Fotky občianskeho preukazu neukladáme a mažú sa po overení účtu. Kamerové záznamy sa bežne uchovávajú 7 dní, pokiaľ nenastane bezpečnostný incident – v takom prípade môže byť relevantný záznam uchovaný dlhšie, až do uzavretia záležitosti. Po uplynutí príslušných lehôt sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Prístup k údajom a ich poskytovanie: K vašim osobným údajom má prístup prevádzkovateľ a jeho poverení zamestnanci alebo spolupracovníci, ktorí potrebujú údaje poznať na plnenie svojich úloh (napr. IT technik zaisťujúci fungovanie systému, účtovník spracúvajúci doklady a pod.). Taktiež môžu mať prístup k údajom externí zmluvní partneri (sprostredkovatelia), a to v nevyhnutnom rozsahu:

Technologický dodávateľ systému – ArrowSys s.r.o.: Spoločnosť zaisťujúca technickú prevádzku bezobslužného systému (hardvér, softvér, aplikácia Contio atď.) môže mať prístup k niektorým údajom za účelom údržby systému a servisnej podpory. Tento dodávateľ koná na základe zmluvy o spracúvaní údajov a nesmie údaje použiť na iné účely.
SMS služba: Vaše meno a telefónne číslo je uložené v COM-TRADE s.r.o., ktorá zabezpečuje služby odosielania a príjmu SMS.
Emailový marketing: Vaše meno a email je uložený v Mailchimp, firme, ktorá zabezpečuje služby odosielania marketingových emailoch.
Orgány verejnej moci: V odôvodnených prípadoch sme povinní poskytnúť vaše údaje orgánom verejnej moci, najmä orgánom činným v trestnom konaní alebo Slovenskej obchodnej inšpekcii, ak nás o to požiadajú v súlade so zákonom.

Práva dotknutej osoby: Ako dotknutá osoba (zákazník) máte vo vzťahu k spracúvaným osobným údajom nasledovné práva:

Právo na prístup: Máte právo vyžiadať si od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a informácie o ich spracúvaní.
Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné alebo neaktuálne, máte právo na ich opravu alebo doplnenie. Aktuálnosť údajov môžete vyžiadať zaslaním emailu na info@loritas.sk
Právo na vymazanie: Za určitých okolností môžete žiadať vymazanie svojich osobných údajov (napr. ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali, alebo ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ spracúvania). Upozorňujeme, že nemôžeme vymazať údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákona (napr. o uskutočnených nákupoch), a vymazanie údajov potrebných pre poskytovanie služby bude znamenať zrušenie registrácie a zákazníckeho účtu.
Právo na obmedzenie spracúvania: V určitých situáciách môžete žiadať, aby sme dočasne obmedzili spracúvanie vašich údajov (napr. ak namietate voči presnosti údajov alebo oprávnenému záujmu, kým sa vec preverí).
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom a bežne používanom elektronickom formáte, a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné a ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane na základe vášho súhlasu alebo zmluvy.
Právo namietať: V prípadoch, kedy spracúvame vaše údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo namietať proti takémuto spracúvaniu. Ak by ste namietali voči spracúvaniu kamerových záznamov, prehodnotíme, či naše oprávnené dôvody prevažujú nad vašimi právami a slobodami.
Právo odvolať súhlas: V rozsahu, v akom spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Ak odvoláte súhlas so spracúvaním nevyhnutným pre fungovanie predajne a nemáme iný právny základ, nebude možné naďalej poskytovať službu bezobslužnej predajne.
Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je protiprávne alebo inak porušuje vaše práva, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR. Budeme však radi, ak najprv kontaktujete nás a pokúsime sa vyriešiť vaše požiadavky.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú súčasťou Všeobecných podmienok používania predajne. Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov môže prevádzkovateľ zverejniť aj samostatne (napr. na webovej stránke alebo v aplikácii). V prípade aktualizácie týchto zásad bude nové znenie zverejnené rovnakým spôsobom.

8. Záverečné ustanovenia

Súhlas s podmienkami: Registráciou a/alebo vstupom do bezobslužnej predajne Jižar market zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Všeobecnými podmienkami a súhlasí s nimi v plnom rozsahu. Ak zákazník s podmienkami nesúhlasí, nesmie využívať služby predajne ani do nej vstupovať.

Zmeny podmienok: Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky priebežne aktualizovať alebo meniť, najmä ak dôjde k zmene technológií, obchodnej stratégie alebo legislatívy. Nové podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na oficiálnej stránke prevádzkovateľa alebo priamo v priestoroch predajne. Má sa za to, že zákazník pokračovaním v používaní predajne po zmene podmienok vyslovuje súhlas s novým znením podmienok.

Platné právo a jurisdikcia: Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Právne vzťahy, ktoré nie sú výslovne upravené týmito podmienkami, sa spravujú príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalších relevantných právnych predpisov. Všetky spory vzniknuté v súvislosti s používaním predajne, ktoré sa nepodarí vyriešiť dohodou, budú riešené príslušnými slovenskými súdmi.

Alternatívne riešenie sporov: Zákazník (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa so sťažnosťou na prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktného e-mailu. Ak prevádzkovateľ na sťažnosť neodpovie do 30 dní alebo zákazník nie je spokojný s vybavením sťažnosti, má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenskej obchodnej inšpekcii) podľa zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Kontakt na prevádzkovateľa: V prípade akýchkoľvek otázok, podnetov alebo problémov súvisiacich s bezobslužnou predajňou Jižar market alebo týmito podmienkami, môžete kontaktovať prevádzkovateľa: Loritas s.r.o., Babie 68, e-mail: info@loritas.sk, tel.: +421949842626. Radi vám poskytneme potrebné informácie a podporu.

Ďakujeme, že dodržiavate tieto podmienky. Prajeme vám príjemný a bezpečný nákup v Jižar market!